Caracterización y evaluación de la estructura organizativa, administrativa y funcional de las áreas de gestión del talento humano y atención al usuario de dos instituciones del sector de la salud

Abstract

En los últimos años, en nuestro país ha habido una trasformación importante a nivel económico, político y social, lo que ha conllevado a que las empresas se adapten para lograr ser más competitivas y eficaces; incluyendo las empresas del sector salud. Los múltiples problemas por los que atraviesa el sector salud en Colombia tales como alto endeudamiento de las EPS con las IPS, aumento de figuras jurídicas para obtener los servicios, pobre oportunidad para acceder a los servicios de salud básicos y especializados, falta de humanización entre otros, nos confirma la grave crisis del sector en nuestro país.