RI-UCM
Site where all the intellectual, scientific and academic production of the Catholic University of Manizales is administered, preserved and disseminated. Its organization in communities and collections, allows open access to consult and download documents of interest such as books, magazines, theses, articles, research projects, administrative documents and teaching support learning objects.
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/3182Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Rincón Sánchez, Angelica María | - |
| dc.contributor.author | Becerra Contreras, Karen Lizbeth | - |
| dc.contributor.author | Galvis Parada, Gloria Lizeth | - |
| dc.contributor.author | Mendoza Pérez, Catalina | - |
| dc.contributor.author | Palencia Osorio, Zaskya Lissette | - |
| dc.contributor.author | Silva Montagut, Nelly Mariana | - |
| dc.date.accessioned | 2021-06-09T18:47:51Z | - |
| dc.date.available | 2021-06-09T18:47:51Z | - |
| dc.date.issued | 2020 | - |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/3182 | - |
| dc.description.abstract | El clima organizacional en las entidades de salud, representa una herramienta estratégica que favorece al progreso continuo de la empresa, ya que por medio de ese análisis se pueden identificar factores importantes que conlleven a mejorar la calidad de los servicios médicos a los usuarios, el presente estudio tiene como objetivo identificar el impacto del clima organizacional en la percepción de los usuarios acerca de la calidad de la prestación de los servicios en la Organización Vihonco IPS. Se realiza por medio de un estudio descriptivo y de variables que se llevará a cabo a través de cálculos, dándole un enfoque cuantitativo que mediante recolección y análisis de datos dará respuesta a la pregunta inicial de investigación, es por esto que se realiza el proyecto investigativo en organización Vihonco IPS, donde la fuente de información se deriva de la percepción de los usuarios acerca de la atención y prestación de los servicios de salud. | spa |
| dc.format.extent | 78 páginas | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Universidad Católica de Manizales | spa |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/ | spa |
| dc.source | Universidad Católica de Manizales | spa |
| dc.source | RI-UCM | spa |
| dc.title | Impacto del clima organizacional en la percepción de calidad de los usuarios en los servicios de salud prestados por la organización Vihonco IPS 2019 | spa |
| dc.publisher.faculty | Facultad de Salud | spa |
| dc.rights.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
| oaire.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
| oaire.version | http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce | spa |
| thesis.degree.discipline | Facultad de Salud. Especialización en Administración de la Salud | spa |
| thesis.degree.grantor | Universidad Católica de Manizales | spa |
| thesis.degree.level | Especialización | spa |
| thesis.degree.name | Especialista en Administración de la Salud | spa |
| dc.description.abstracteng | The organizational climate in health entities represents a strategic tool that favors the continuous progress of the company, since through this analysis it is possible to identify important factors that lead to improving the quality of medical services to users, the present The study aims to identify the impact of the organizational climate on the perception of users about the quality of the provision of services in the Vihonco IPS Organization. It is carried out through a descriptive study and variables that will be carried out through calculations, giving it a quantitative approach that through data collection and analysis will answer the initial research question, which is why the research project is carried out in Vihonco IPS organization, where the source of information is derived from the perception of users about the care and provision of health services. | spa |
| dc.publisher.place | Manizales | spa |
| dc.rights.creativecommons | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | spa |
| dc.subject.keyword | Management of human talent | spa |
| dc.subject.keyword | Health services | spa |
| dc.subject.keyword | Quality of health services | spa |
| dc.subject.proposal | Gestión del talento humano | spa |
| dc.subject.proposal | Servicios de salud | spa |
| dc.subject.proposal | Calidad de los servicios de salud | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_f744 | spa |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
| dc.type.hasversion | http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce | spa |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización | spa |
| Appears in Collections: | Especialización en administración de la salud | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Impacto_clima_organizacional_percepción_calidad_usuarios_servicios_salud_prestados__organización_Vihonco_IPS_2019.pdf | 1.12 MB | Adobe PDF |  View/Open |
This item is licensed under a Creative Commons License
