1. Repositorio Institucional-Universidad Catolica de Manizales
  2. Tesis y Trabajos de grado
  3. Facultad de salud
  4. Especialización en administración de la salud
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dc.contributor.advisorPaula Andrea, Peña López-
dc.contributor.authorSanabria Suarez, Andrés Felipe-
dc.contributor.authorMedina Ahumada, Andrea Marcela-
dc.contributor.authorChacón Muñoz, Leidy Catherine-
dc.contributor.authorHernández Rodríguez, Valentina-
dc.date.accessioned2023-08-10T15:36:44Z-
dc.date.available2023-08-10T15:36:44Z-
dc.date.issued2023-
dc.identifier.urihttps://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/4152-
dc.description.abstractDeterminar el nivel de calidad percibida de la atención en las unidades de cuidado intensivo de 2 instituciones de salud en la ciudad de Manizales, para el segundo semestre de 2022. Materiales y métodos: Esta investigación es de enfoque cuantitativo, descriptivo, que evalúa el índice de calidad de 2 unidades de cuidados intensivos UCI, mediante la medición de brechas existentes entre las expectativas y percepciones de los usuarios, utilizando el instrumento Servqual, en donde se consideran las 5 dimensiones de la calidad. La población participante correspondió a 50 usuarios de una UCI pediátrica y 50 usuarios de una UCI de adulto en la ciudad de Manizales.spa
dc.format.extent67 Páginasspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Católica de Manizalesspa
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/spa
dc.sourceUniversidad Católica de Manizalesspa
dc.sourceRI-UCMspa
dc.titlePercepción de la calidad de la atención en las unidades de cuidados intensivos de 2 instituciones de salud en la ciudad de Manizalesspa
dc.publisher.facultyFacultad de Saludspa
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bccespa
thesis.degree.disciplineFacultad de Salud. Especialización en Administración de la Saludspa
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Manizalesspa
thesis.degree.levelEspecializaciónspa
thesis.degree.nameEspecialista en Administración de la Saludspa
dc.description.abstractengDetermine the level of perceived quality of care in the intensive care units of 2 health institutions in the city of Manizales, for the second semester of 2022. Materials and methods: This research has a quantitative, descriptive approach, which evaluates the index of quality of 2 ICU intensive care units, by measuring the existing gaps between the expectations and perceptions of the users, using the Servqual instrument, in where the 5 dimensions of quality are considered. The participating population corresponded to 50 users of a pediatric ICU and 50 users of an adult ICU in the city of Manizales.spa
dc.publisher.placeManizalesspa
dc.rights.creativecommonshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/spa
dc.subject.keywordIntensive carespa
dc.subject.keywordQuality of health servicesspa
dc.subject.keywordHealth servicesspa
dc.subject.keywordHealth carespa
dc.subject.proposalCuidados intensivosspa
dc.subject.proposalCalidad de los servicios de saludspa
dc.subject.proposalServicios de saludspa
dc.subject.proposalAtención saludspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bccespa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializaciónspa
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