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https://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/1088| Título : | Satisfación del cliente interno en la ESE Hospital San Antonio de Marmato Caldas |
| Autor: | Serna Grajales, Mariana Ortíz mejía, Lucia Cristina Romo Berchara, Nayma |
| Palabras claves: | Servicios de salud Servicios hospitalarios |
| Editorial : | Universidad Católica de Manizales |
| Resumen: | A través de la investigación realizada respecto a la satisfacción del cliente interno en la ESE Hospital San Antonio de Marmato se pretendió evaluar e indagar sobre los factores intrínsecos y extrínsecos que afectan dicha satisfacción dentro de la institución, se obtuvo que los factores extrínsecos juegan un papel fundamental en los resultados obtenidos. |
| URI : | https://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/1088 |
| Aparece en las colecciones: | Especialización en administración de la salud |
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