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https://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/1250| Título : | Identificar el nivel de satisfacción de los usuarios externos de la entidad Saludcoop mediante encuesta en el municipio de Pitalito durante el año 2015 |
| Autor: | Duran Mora, Zoraida Castellanos Chavez, Carmén Pacheco Roca, Joaquín |
| Palabras claves: | Servicios de salud Usuarios |
| Editorial : | Universidad Católica de Manizales |
| Resumen: | El presente proyecto se llevó a cabo a través de un plan de trabajo y un análisis, proporcionando la información necesaria para su desarrollo, siendo de gran importancia en lo personal y profesional. El estudio fue encaminado a los usuarios de la clínica Saludcoop del municipio de Pitalito Huila, descubriendo cual es el nivel de satisfacción de estos afiliados ante la clínica, y conociendo sus sugerencias, recomendaciones, quejas o felicitaciones para conocer las diferentes opiniones a través de una encuesta que contribuye a mejorar cada día los servicios que se prestan. |
| URI : | https://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/1250 |
| Aparece en las colecciones: | Especialización en administración de la salud |
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