Análisis del área gestión del talento humano en algunas organizaciones del sector turístico de la ciudad de Manizales en el año 2015

Abstract

Los cambios que se han producido en los últimos años a nivel mundial, han llevado a que las personas y las organizaciones deban trascender y adaptarse a los nuevos cambios imperantes, para asumir competentemente los retos que se plantean en la actualidad. El área de gestión del talento humano es un área fundamental en los procesos de adaptación de dichos cambios, ya que ésta es la encargada de administrar el talento humano, que es el activo más importante de la organización, y el único capaz de lograr una ventaja competitiva. Sobre todo esta área juega un papel trascendental en empresas prestadoras de servicios turístico, las cuales hacen parte del sector servicios y por lo mismo están compuestas en mayor medida por personas, su importancia yace en que es la única área capaz de optimizar y potencializar los conocimientos y habilidades de las personas que componen las empresas y que conoce a profundidad las necesidades y requerimientos de las mismas. En este sentido en el presente estudio se pretende analizar la gestión del talento humano de las empresas del sector turístico en la ciudad de Manizales en el año 2015, lo cual comprende la identificación de las funciones del área, la descripción de los procesos y finalmente un análisis desde el ápice estratégico como un área estratégica en las organizaciones del sector turístico.