Prevalencia de la enfermedad otorrinolaringológica de origen ocupacional Octubre 2010- Abril 2011 Global Cor. Services

Abstract

Para inicios del 2000 en el Reino Unido había entre 225.000 y 420.000 operadores de call center en 4.000 a 5.000 compañías ; equivalente aproximadamente al 2% de todos los trabajos. Para el 2004 aproximadamente el 5 % de los trabajos en Estados Unidos y el 1.3% de los trabajos en Europa correspondían a los call center. Se evidencia entonces la expansión progresiva de esta modalidad de trabajo en todas las regiones de América del Norte y Europa, hasta el momento en que se identifica la necesidad de tener nuevos mercados laborales y se dirige la mirada a Latinoamerica. Un mercado joven y prometedor con requerimientos laborales grandes ante un índice de desempleo, común a todos los países que la conforman. Dentro del extenso grupo de la patología otorrinolaringológica se resalta aquella que compromete principalmente la voz ya que corresponde al instrumento de trabajo que más utiliza esta población