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https://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/2633
Título : | Desarrollo de los numerales contexto de la organización y liderazgo, establecidos en la Norma NTC-ISO 9001:2015 para la Agencia Turismo Positivo ubicada en la ciudad de Manizales |
Autor: | Yepes López, Evelyn Niño Pacheco, Laura |
Director(es): | Ángel Hernández, John Jairo |
Palabras claves: | Norma ISO 9001 de 2015 Gestión de calidad Turismo - Calidad |
Editorial : | Universidad Católica de Manizales |
Resumen: | Las compañías en la actualidad, buscan ser reconocidas, no solo por su enfoque productivo o comercial sino, por su competitividad en el mercado, a esto se le suma las prácticas internas de calidad, compromiso e innovación, como también su participación en responsabilidad social y ambiental para el entorno. |
URI : | https://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/2633 |
Aparece en las colecciones: | Especialización en Gerencia de la Calidad |
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