Relación entre clima organizacional y la percepción externa de la calidad de los servicios de salud Comfacauca sede Santander de Quilichao

Abstract

Con el objetivo de determinar la relación entre clima organizacional y la percepción externa de la calidad de los servicios de salud en la institución prestadoras de servicios de salud Comfacauca sede Santander de Quilichao. Se aplicó un cuestionario propuesto por la Organización Panamericana de la Salud, que permite evaluar el clima organizacional, este cuenta con 14 preguntas de datos sociodemográficos, 80 reflexiones con preguntas cerradas de falso y verdadero, las cuales evalúan 4 variables para describir el clima organizacional de una institución, las variables que se miden son liderazgo, motivación, reciprocidad y participación, estas se dividen en 4 subvariables, las cuales están compuestas por 5 afirmaciones.