Fortalecimiento de la calidad en la atención en el servicio de urgencias del Hospital Departamental Mario Correa Rengifo

Abstract

La calidad es un tema que resulta primordial en las instituciones prestadoras de servicios de salud, realizar estudios acerca de la adecuada prestación de los mismos y mejora de los procesos internos es una actividad que permite a estas instituciones satisfacer las necesidades de los usuarios y garantizar la adecuada operación en cuanto a la estructura organizacional y los servicios, logrando así los objetivos organizacionales y misionales, y el cumplimiento de los estándares exigidos por las autoridades reguladoras; por tal razón en el presente trabajo se procede a realizar un estudio de la prestación de los servicios de salud del Hospital Departamental Mario Correa Rengifo de la ciudad de Cali.