1. Repositorio Institucional-Universidad Catolica de Manizales
  2. Tesis y Trabajos de grado
  3. Facultad de salud
  4. Especialización en administración de la salud
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dc.contributor.advisorRincón Sánchez, Angelica María-
dc.contributor.authorLamprea Garzón, Elizabeth-
dc.contributor.authorAngarita Ovalle, Eddy Belén-
dc.date.accessioned2021-06-09T19:35:16Z-
dc.date.available2021-06-09T19:35:16Z-
dc.date.issued2021-
dc.identifier.urihttps://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/3183-
dc.description.abstractEl trabajo de investigación tuvo el propósito de establecer la relación entre el clima organizacional y la percepción externa de la calidad de los servicios públicos de salud en la ESE Hospital Regional Noroccidental en el año 2020. La ausencia de este tipo de estudios en la ESE, planteó la necesidad de realizar este trabajo, que permitió describir y medir a través de herramientas los aspectos relacionados al clima organizacional y la percepción que tiene los usuarios con respecto a la calidad de los servicios que se ofertan en la misma. En esta investigación se aplicó la metodología cuantitativa, desde donde se analizó la forma sistemática del problema planteado.spa
dc.format.extent79 páginasspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Católica de Manizalesspa
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/spa
dc.sourceUniversidad Católica de Manizalesspa
dc.sourceRI-UCMspa
dc.titleClima organizacional y percepción externa de la calidad de los servicios de salud en la Empresa Social del Estado Hospital Regional Noroccidental 2020spa
dc.publisher.facultyFacultad de Saludspa
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bccespa
thesis.degree.disciplineFacultad de Salud. Especialización en Administración de la Saludspa
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Manizalesspa
thesis.degree.levelEspecializaciónspa
thesis.degree.nameEspecialista en Administración de la Saludspa
dc.description.abstractengThe research work had the purpose of establishing the relationship between the organizational climate and the external perception of the quality of public health services in the ESE Hospital Regional Noroccidental in 2020. The absence of this type of studies in the ESE, raised the need to carry out this work, which made it possible to describe and measure through tools the aspects related to the organizational climate and the perception that users have regarding the quality of the services offered in itIn this research, the quantitative methodology was applied, from where the systematic form of the problem posed was analyzed.spa
dc.publisher.placeManizalesspa
dc.rights.creativecommonshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/spa
dc.subject.keywordOrganizational climatespa
dc.subject.keywordExternal perception of qualityspa
dc.subject.keywordHealth servicesspa
dc.subject.proposalClima organizacionalspa
dc.subject.proposalPercepción externa de calidadspa
dc.subject.proposalServicios de saludspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_1843spa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bccespa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializaciónspa
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