Percepción que tiene el usuario, servicio de urgencias Hospital Raul Orejuela Bueno, municipio de Palmira

Abstract

De esta manera se demuestra que la evaluación de la percepción no ha sido instaurada hace poco tiempo, si no que hace parte de la evolución en salud, Siendo la evaluación de la percepción del usuario una de las principales formas de encontrar falencias dentro de un servicio ya que por área de evaluación se indaga en cada una de las actividades que se desarrollan en él, a través de esa mirada objetiva en pro de generar cambios, avances, mejoras que beneficien a el usuario, trabajadores y empleadores.