Propuesta estratégica para el mejoramiento del proceso en la toma de datos de turbidez Empresa Aguas de Manizales

Abstract

Los procesos documentales en las organizaciones de hoy son de gran importancia para una gestión de calidad que permita altos índices de eficacia, eficiencia y efectividad. Estas acciones se convierten en evidencia y en base para el desarrollo de procesos coherentes, pertinentes y contextualizados que posibiliten el alcance de las metas planteadas. Implementar métodos claros para el manejo de datos de turbidez, empleando diferentes herramientas de análisis de problemas, y así determinar cuál es la mejor alternativa, es el propósito de la presente propuesta. Cabe anotar que se toma como referencia las normas colombianas para darle un enfoque más claro y preciso al tema. La propuesta se contextualiza dentro del escenario de la Empresa Aguas de Manizales, responsable del tratamiento del agua potable en esta ciudad. El producto del proyecto es una propuesta que pretende mejorar la gestión en el manejo de estos datos, con lo que se espera contribuir al fortalecimiento de este proceso en bien del usuario, del bienestar y de la salud en general de la población.