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https://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/1883| Título : | Formulación del sistema de gestión de calidad ISO 9001 : 2015 para la empresa C&LLANO asesores de seguros ubicada en la ciudad de Manizales |
| Autor: | Hincapie, Diana Soffia Jaramillo, Paula Bibiana Martínez, Natalia |
| Director(es): | Soto Jurado, Diana Sofia |
| Palabras claves: | Norma ISO 9001 de 2015 Sistema de gestión de calidad Calidad - normas |
| Editorial : | Universidad Católica de Manizales |
| Resumen: | Este trabajo tiene como finalidad la formulación del Sistema de Gestión de Calidad para la empresa C&LLANO Asesores de Seguros; donde se realizó un análisis de los procesos establecidos con el fin de identificar la eficiencia en cada una de las actividades realizadas y el desempeño de la gestión. A través de la norma NTC-ISO 9001:2015, se evaluaron los numerales vigentes para determinar el alcance y cumplimiento de los objetivos y requisitos legales que actualmente implementan en la compañía, de esta manera buscar los aspectos que permitan mejorar y garantizar un control operacional con el sistema de gestión. |
| URI : | https://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/1883 |
| Aparece en las colecciones: | Especialización en Gerencia de la Calidad |
Ficheros en este ítem:
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