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https://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/2450
Title: | Clima organizacional y percepción externa de la calidad de los servicios de salud de la Fundación Hospital San José de Buga, noviembre 2018 a enero 2019 |
Authors: | Claros González, Liz Marith Claros González, Gynna Alejandra Múñoz González, Leidy Yorguert |
Advisor: | Peña López, Paula Andrea |
Keywords: | Calidad de los servicios de salud Satisfacción de los usuarios Percepción de los usuarios Administración de los servicios de salud |
Publisher: | Universidad Católica de Manizales |
Abstract(esp): | La calidad de la prestación de los sevicios de salud es un tema de análisis en Colombia, en especial para el mejoramiento de la calidad de vida de la población y su percepción acerca de la misma, es por eso que en la prestación de los servicios se deben identificar y analizar los múltiples factores, como el clima laboral y todos los aspectos que lo componen e impactan.Se realizó el estudio con el objetivo de determinar la relación del clima organizacional y percepción externa de la calidad de los servicios de salud en la Fundación Hospital San José de Buga, siendo un estudio de tipo descriptivo - transversal con abordaje cuantitativo, durante los meses de noviembre de 2018 y enero de 2019. |
URI: | https://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/2450 |
Appears in Collections: | Especialización en administración de la salud |
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