Nivel de satisfacción del usuario sobre los servicios de rehabilitación prestados por las IPS en el municipio de Popayán Cauca 2019-2020

Abstract

Esta investigación se dividió en cuatro capítulos: el primer capítulo, denominado problema donde se incluye el planteamiento y formulación del problema, justificación y los objetivos general y específicos. En el segundo capítulo se trabajó el marco teórico, en el cual se presentan los antecedentes investigativos y legales, definición de las variables El capítulo tercero, denominado marco metodológico, incluye el tipo de investigación, instrumentos de recolección, población objeto, limitación temporal y consideraciones éticas. En el capítulo cuarto se presentan los resultados obtenidos en este estudio. Para finalizar planteando las conclusiones y sugerencias.