1. Repositorio Institucional-Universidad Catolica de Manizales
  2. Tesis y Trabajos de grado
  3. Facultad de salud
  4. Especialización en administración de la salud
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dc.contributor.advisorRivera Rosero, Vanesa Mercedes-
dc.contributor.authorBautista Santiago, Ángela Karine-
dc.contributor.authorRincón Mora, Angélica María-
dc.contributor.authorSilva Pérez, María del Pilar-
dc.contributor.authorVelásquez Rueda, Candy Andrea-
dc.contributor.authorVillabona Blanco, Nancy Yaneth-
dc.date.accessioned2022-01-31T22:17:36Z-
dc.date.available2022-01-31T22:17:36Z-
dc.date.issued2021-
dc.identifier.urihttps://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/3426-
dc.description.abstractLos servicios de salud son importantes para la sociedad por el valor intrínseco que representa en el bienestar y el desarrollo del ser humano, por lo que se propone evaluar la calidad que perciben los usuarios del hospital Álvaro Ramírez González – ESE del municipio de San Martín, departamento de Cesar. La investigación tuvo abordaje cuantitativo, descriptivo y de corte transversal, con recopilación de datos por medio de trabajo de campo con el instrumento estandarizado SERVQUALspa
dc.format.extent72 Páginasspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Católica de Manizalesspa
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/spa
dc.sourceUniversidad Católica de Manizalesspa
dc.sourceRI-UCMspa
dc.titleEvaluación de la calidad de los servicios de salud que presta el hospital Álvaro Ramírez González ESE en el Municipio de San Martín, Departamento del Cesarspa
dc.publisher.facultyFacultad de Saludspa
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bccespa
thesis.degree.disciplineFacultad de Salud. Especialización en Administración de la Saludspa
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Manizalesspa
thesis.degree.levelEspecializaciónspa
thesis.degree.nameEspecialista en Administración de la Saludspa
dc.description.abstractengHealth services are important for society due to the intrinsic value that they represent in the well-being and development of the human being, for which it is proposed to evaluate the quality perceived by users of the Álvaro Ramírez González - ESE hospital in the municipality of San Martín, Cesar department. The research had a quantitative, descriptive and cross-sectional approach, with data collection through field work with the standardized instrument SERVQUALspa
dc.publisher.placeManizalesspa
dc.rights.creativecommonshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/spa
dc.subject.keywordHealth servicesspa
dc.subject.keywordQuality of servicespa
dc.subject.keywordLevel of satisfactionspa
dc.subject.proposalServicios de saludspa
dc.subject.proposalCalidad de serviciospa
dc.subject.proposalNivel de satisfacciónspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bccespa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializaciónspa
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