Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/90
Title: | Nivel de satisfacción del usuario en el servicio de consulta externa del Hospital Departamental San José de Marulanda Caldas ESE |
Authors: | Orozco Bernal, Beatriz Adriana Henao Trujillo, Luis Ernesto Londoño Masso, Olga Lucía |
Advisor: | Martha Lucía Cujiño Q. |
Keywords: | Servicios hospitalarios Consulta externa Administración de la Salud |
Publisher: | Universidad Católica de Manizales |
Abstract(esp): | La calidad de la atención en salud está dada por el conjunto de características técnico-científicas, humanas, financieras y materiales que deben tener seguridad social en salud; todo esto bajo la responsabilidad de las personas e instituciones que integran el sistema y la correcta utilización de los servicios por parte de los usuarios. La relación entre usuarios y profesionales de la salud, deberá establecerse bajo las características de idoneidad, competencia profesional, disponibilidad, atención humanizada y satisfacción del usuario. |
URI: | https://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/90 |
Appears in Collections: | Especialización en administración de la salud |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Beatriz A. Osorio B.pdf | 639.18 kB | Adobe PDF | View/Open |
This item is licensed under a Creative Commons License