Fortalecimiento del subproceso de admisiones en CRIT eje cafetero de la Fundación TELETON Manizales

Abstract

El siguiente trabajo formula una propuesta integral para el fortalecimiento del subproceso de Admisiones en el CRIT Eje Cafetero de la Fundación Teletón. Dicha propuesta parte de la revisión y mejoramiento del componente estratégico del subproceso (políticas, objetivos, metas e indicadores), de su componente táctico (caracterización, procedimientos, documentación, cargos, funciones) y de su componente operativo (recursos, financiación; seguimiento, control, evaluación y mejora; viabilidad y sostenibilidad; cronogramas de trabajo). El estudio tiene como fin último mejorar las acciones inherentes al Subproceso de Admisiones de Pacientes, con el fin de mejorar la calidad en la prestación del servicio y fortalecer el modelo de Gestión de Procesos PHVA de la institución. El trabajo se desarrolla por etapas de acuerdo al ciclo PHVA y se espera que con su implementación se mejoren los indicadores de eficacia, eficiencia y efectividad del subproceso.