Identificar la percepción de los usuarios frente a la atención humanizada de los servicios de salud en el área de promoción y prevención del Hospital Rubén Cruz Vélez E.S.E de la ciudad de Tuluá

Abstract

Es una entidad pública, descentralizada de orden municipal, dotada de personería jurídica, patrimonio propio y autonomía administrativa, adscrita a la Secretaria Municipal de Salud e integrante del sistema general de seguridad social; es de resaltar, la relación entre usuarios y servidores públicos, la cual está enfocada en el contexto de la ética, los valores empresariales y personales, de este modo se pretende atender a los usuarios para suplir sus necesidades a nivel físico, emocional, intelectual y social, estos principios que buscan difundir la importancia a todas las extensiones pertenecientes a la E.S.E para trabajar en políticas de humanización y obtener como resultado final servicios de salud más humanizado; política que en la actualidad no está establecida al interior de la institución, pero es de resaltar que existe gran voluntad institucional y compromiso de sus directivas en consolidar una atención fortalecida en trato humano y lograr ser líderes en el centro del valle del cauca.