RI-UCM
Site where all the intellectual, scientific and academic production of the Catholic University of Manizales is administered, preserved and disseminated. Its organization in communities and collections, allows open access to consult and download documents of interest such as books, magazines, theses, articles, research projects, administrative documents and teaching support learning objects.
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/1088| Title: | Satisfación del cliente interno en la ESE Hospital San Antonio de Marmato Caldas |
| Authors: | Serna Grajales, Mariana Ortíz mejía, Lucia Cristina Romo Berchara, Nayma |
| Keywords: | Servicios de salud Servicios hospitalarios |
| Publisher: | Universidad Católica de Manizales |
| Abstract(esp): | A través de la investigación realizada respecto a la satisfacción del cliente interno en la ESE Hospital San Antonio de Marmato se pretendió evaluar e indagar sobre los factores intrínsecos y extrínsecos que afectan dicha satisfacción dentro de la institución, se obtuvo que los factores extrínsecos juegan un papel fundamental en los resultados obtenidos. |
| URI: | https://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/1088 |
| Appears in Collections: | Especialización en administración de la salud |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Mariana Grajales Serna.pdf | 934.01 kB | Adobe PDF |  View/Open |
This item is licensed under a Creative Commons License
