La importancia de los procesos de facturación en el equilibrio financiero de una E.S.E

Abstract

En el departamento de Caldas aproximadamente el 20% de las Empresas Sociales del Estado (E.S.E) que prestan sus servicios de salud a toda la comunidad se encuentran en medio y en alto riesgo financiero, lo cual se podría traducir en un futuro cierre permanente de tales entidades, y por ende en un gran problema para la sociedad, dado que se verían directamente afectados un gran porcentaje de individuos o habitantes de una zona en particular, con respecto a la atención a sus servicios de salud, y esto sin lugar a dudas sería nefasto para cualquier sociedad, por lo tanto se realizó un proyecto de investigación en la cual, por medio de una serie de entrevistas que se le hicieron al personal encargado de los procesos de facturación de dos Instituciones Prestadoras de Servicio (IPS) en Caldas, se recolecto una determinada cantidad de información que luego fue analizada e interpretada rigurosamente, con el fin de concluir cuales serían las posibles fallas, inconvenientes y problemas en facturación, y a partir de esto determinar las posibles razones o los factores por los cuales se producen estas fallas; entre las cuales se pueden destacar la falta de capacitación frecuente para todo el personal encargado de la facturación en salud y el desconocimiento de todas las normas que rigen tales procesos.