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Título : Getión de la calidad en entornos empresariales del sector turístico, una discusión teórica
Autor: Pérez Montes, Melissa
Ocampo Calderón, Sandy Natalia
Palabras claves: Turismo
Turismo - calidad
Servicio turístico
Editorial : Universidad Católica de Manizales
Resumen: Es necesario para comenzar, establecer que refiriéndonos al concepto de la gestión de calidad, en cualquier entorno que se estudie, encontraremos un tema que genera bastantes expectativas, puesto que, presenta diversidad de posibilidades a los lectores acerca de la adquisición de conocimiento en el margen de la cultura organizacional.
URI : https://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/1593
Aparece en las colecciones: Administración Turística

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