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https://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/1883| Title: | Formulación del sistema de gestión de calidad ISO 9001 : 2015 para la empresa C&LLANO asesores de seguros ubicada en la ciudad de Manizales |
| Authors: | Hincapie, Diana Soffia Jaramillo, Paula Bibiana Martínez, Natalia |
| Advisor: | Soto Jurado, Diana Sofia |
| Keywords: | Norma ISO 9001 de 2015 Sistema de gestión de calidad Calidad - normas |
| Publisher: | Universidad Católica de Manizales |
| Abstract(esp): | Este trabajo tiene como finalidad la formulación del Sistema de Gestión de Calidad para la empresa C&LLANO Asesores de Seguros; donde se realizó un análisis de los procesos establecidos con el fin de identificar la eficiencia en cada una de las actividades realizadas y el desempeño de la gestión. A través de la norma NTC-ISO 9001:2015, se evaluaron los numerales vigentes para determinar el alcance y cumplimiento de los objetivos y requisitos legales que actualmente implementan en la compañía, de esta manera buscar los aspectos que permitan mejorar y garantizar un control operacional con el sistema de gestión. |
| URI: | https://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/1883 |
| Appears in Collections: | Especialización en Gerencia de la Calidad |
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