RI-UCM
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https://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/2572Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Agudelo Loaiza, Rubén Darío | spa |
| dc.contributor.author | Collazos Ortíz, Martha Yanith | spa |
| dc.contributor.author | Valdes Restrepo, Mayra Alejandra | spa |
| dc.contributor.author | Morales Buendia, Laura | spa |
| dc.contributor.author | Pérez Hoyos, Yeimy | spa |
| dc.date.accessioned | 2019-07-12T23:01:06Z | spa |
| dc.date.available | 2019-07-12T23:01:06Z | spa |
| dc.date.issued | 2019 | spa |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/2572 | spa |
| dc.description.abstract | El desarrollo del modelo de la calidad se basó inicialmente como lo define Donabedian, en un modelo industrial. Desde el punto de vista social y más específicamente en el área de la salud no se hace tan simple o tan práctica la aplicación desde los diferentes métodos de medición de satisfacción y percepción al usuario; sin embargo, se desarrollan y aplican instrumentos que permiten conocer la percepción de los Pacientes - Usuarios frente a los servicios de salud. | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Universidad Católica de Manizales | spa |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/ | spa |
| dc.source | Universidad Católica de Manizales | spa |
| dc.source | RI-UCM | spa |
| dc.title | Percepción del cliente externo frente a los servicios de la E.S.E Manuel Castro Tovar de Pitalito | spa |
| dc.publisher.faculty | Facultad de Salud | spa |
| dc.rights.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
| oaire.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
| oaire.version | http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce | spa |
| thesis.degree.discipline | Facultad de Salud. Especialización en administración de la salud | spa |
| thesis.degree.grantor | Universidad Católica de Manizales | spa |
| thesis.degree.level | Especialización | spa |
| thesis.degree.name | Especialista en administración de la salud | spa |
| dc.publisher.place | Manizales | spa |
| dc.rights.creativecommons | https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/ | spa |
| dc.subject.proposal | Servicios de salud | spa |
| dc.subject.proposal | Calidad de los servicios de salud | spa |
| dc.subject.proposal | Atención médica | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec | spa |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
| dc.type.hasversion | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa | spa |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización | spa |
| dc.type.redcol | https://purl.org/redcol/resource_type/TP | spa |
| Appears in Collections: | Especialización en administración de la salud | |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Martha Yanith Collazos Ortiz.pdf | 2.1 MB | Adobe PDF |  View/Open |
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