Propuesta estratégica para el fortalecimiento de los procesos de gestión administrativa en la empresa Supermotos del Cafe

Abstract

En el presente proyecto se realizó un diagnostico donde se detectaron falencias en la gestión administrativa de la empresa Súper Motos del Café. Para este estudio se utilizaron encuestas como herramienta aplicada a los clientes internos de la empresa, donde cada uno reflejó su opinión personal acerca de cómo se llevan a cabo los procesos internos, su eficiencia, eficacia y efectividad en la organización, con esto se pretende estructurar e implementar una propuesta que permita el mejoramiento continuo de la gestión administrativa desarrollada en la empresa y fortalecer la calidad en los procesos de la organización y una plena satisfacción del cliente.