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https://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/2452| Título : | Relación entre clima organizacional y la percepción externa de la calidad de los servicios de salud en el Hospital San Antonio de Villamaría - Caldas |
| Autor: | Aluma López, Mariana Castaño Jiménez, Paula Alejandra Echeverry, Viviana Patricia Hernández, Yenci Viviana |
| Director(es): | Peña López, Paula Andrea |
| Palabras claves: | Administración de los servicios de salud Seguridad del paciente Eventos adversos en salud |
| Editorial : | Universidad Católica de Manizales |
| Resumen: | Determinar la relación entre el clima organizacional y la percepción externa de la calidad de los servicios de salud en la institución prestadora de servicios Hospital San Antonio de Villamaria Caldas, fue el objetivo planteado en esta investigación; para lo cual se necesitó identificar los factores tanto internos como externos que interfieran en el clima organizacional y en la calidad de los servicios prestados. |
| URI : | https://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/2452 |
| Aparece en las colecciones: | Especialización en administración de la salud |
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