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https://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/705| Title: | Atención en salud y satisfacción del usuario |
| Authors: | Pachón Cárdenas, Sandra Lorena García Carvajal, Claudia Marcela Cadavid Valencia, Nathaly Giraldo Sepúlveda, Claudia Marcela |
| Advisor: | Rubén Darío Agudelo |
| Keywords: | Servicios de salud Usuarios de salud |
| Publisher: | Universidad Católica de Manizales |
| Abstract(esp): | Los sistemas de información y atención al usuario se han convertido para las entidades de salud en una de las estratégicas más importantes en la prestación de servicios, siendo un llamado a la humanización y a ofrecer mayor calidad de vida. Además de acciones que enriquecen y fortalecen la importancia que tienen las opiniones, la relación con los seres humanos, el acceso eficaz y el cumplimiento de los principios de salud. El objetivo del presente artículo fue Identificar la documentación relacionada con los aspectos más importantes sobre satisfacción al usuario en el sector salud mediante la búsqueda en las diferentes bases de datos indexadas, en el periodo comprendido de mayo 2013 a Marzo de 2014. |
| URI: | https://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/705 |
| Appears in Collections: | Especialización en administración de la salud |
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