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2014Propuesta de gestión para fortalecer las acciones de apropiación y aplicación de normas y procesos de calidad por parte de los funcionarios de la ESAP, regional CaldasPatiño Espinosa, Juan Camilo
2014Propuesta de mejoramiento de los procesos de docencia y formación desde la gestión de información académica : Universidad Católica de Manizales UCMZuluaga Gómez, Lady Viviana
2014Propuesta estratégica para el mejoramiento del proceso de comunicación con los clientes internos y externos en la Empresa DePuy Synthes, Bogotá DC.Calderon Gallego, Viviana
2014Fortalecimiento del subproceso de admisiones en CRIT eje cafetero de la Fundación TELETON ManizalesOsorio Giraldo, Sandra Liliana; Otálvaro Zapata, Claudia Cristina
2014Propuesta de gestión para reducción de costos de no calidad, causados por la ocurrencia de sucesos adversos en ASSBASALUD ESE (Manizales) Colombia, período Abril a Septiembre de 2014Villa Gallón, Jazmín Eliana
2014Propuesta de un programa estratégico de servicio al cliente en la organización SUSUERTE S.ADávila Coy, Carolina
2014Actualización del modelo de atención en salud de la clínica de la Presentación de Manizales, con estándares de acreditación (Resolución 1445 del 2006) y levantamiento del manual único de calidadCárdenas Zuluaga, Adriana; Trejos Ramírez, Olinde
2014Administración de la calidad en la industria alimenticiaCaballero Vargas, Jeszer
2014Propuesta de gestión para fortalecer la calidad en la estructura organizativa y funcional del laboratorio de Control Calidad de la Compañía Stephan de la ciudad de ManizalesOrozco Gallego, Beatriz
2014Consecuencias de la no calidad, en materia de satisfacción de las expectativas del cliente y la percepción del mercado hacia la organizaciónRíos Montoya, Daniel Alejandro