Comportamiento actual de la humanización de los servicios de salud en el Hospital San Rafael de Zarzal Valle Del Cauca

Abstract

La Calidad de los servicios ha sido siempre el foco de atención de la población, ya sea por ser buena o porque lo consideran malos, sin embargo esto siempre ha sido una apreciación subjetiva o una percepción que en ocasiones puede estar sujeto a características, ajenas al personal que presta el servicio sino a posibilidades logísticas y en otros aspectos al momento, sin embargo enfocados en la normatividad vigente, se ha establecido la humanización como parte de la prestación de servicios de Salud.