Influencia de la música en las emociones del consumidor en el punto de venta

Abstract

En un entorno económico en el cual se evidencia cada vez más la libre competencia, y que por lo mismo, se hace más difícil mantener la participación en el mercado valiéndose de promesas de valor como precio, calidad, servicio, innovación o exclusividad, se hace necesario tomar medidas más conscientes para conquistar la mente de los clientes y lograr su lealtad hacia la marca, no al producto ni a la empresa que lo fabrica.