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https://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/4422| Title: | Análisis del contexto para el diseño de un sistema de gestión de calidad, basado en la Norma Técnica NTC ISO 9001:2015 en la Compañía Comercializadora Internacional ARGOLD S.A.S. |
| Authors: | Paredes Naar, Alejandro |
| Advisor: | Ángel Hernández, Jhon Jairo |
| Keywords: | Sistema de gestión de la calidad Control de calidad |
| Keywords: | Quality management system QA |
| Publisher: | Universidad Católica de Manizales |
| Abstract(esp): | La gestión de la calidad es una herramienta fundamental para la evolución de cualquier organización que busque un crecimiento sostenible a través de la coordinación de todas las actividades para la satisfacción del cliente y la calidad, además, sirve como uno de los pilares de comunicación y sinergia de la organización con empresas del mismo nicho de mercado. La importancia de la calidad para las empresas es innegable, asegurarse que se está cumpliendo con los requerimientos de los clientes y las partes interesadas es básico para competir en el mercado nacional e internacional, además, en un mundo cambiante y exigente, son cada vez más altos los estándares de calidad de los usuarios. |
| Abstract(eng): | Quality management is a fundamental tool for the evolution of any organization that seeks sustainable growth through the coordination of all activities for customer satisfaction and quality, in addition, it serves as one of the pillars of communication and synergy. of the organization with companies in the same market niche. The importance of quality for companies is undeniable, ensuring that the requirements of customers and interested parties are being met is essential to compete in the national and international market, furthermore, in a changing and demanding world, User quality standards are increasingly higher |
| URI: | https://repositorio.ucm.edu.co/handle/10839/4422 |
| Appears in Collections: | Especialización en Gerencia de la Calidad |
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